FAQ- Často kladené otázky

  • Ako dlho trvá vybavenie objednávky?

Doba dodania sa výrazne líši u výrobkov vyrábaných ručne na objednávku (závoje, ozdoby, podväzky, opasky, fascinátory, klobúčiky) a u tovaru, ktorý je na sklade, tj. u šperkov.

1. Ručná výroba na objednávku

Všetky svadobné závoje, ozdoby do vlasov a podväzky vyrábam ja ručne na objednávku. Čiže na základe obdržanej objednávky sa púšťam do práce na konkrétnom výrobku. 

Pri týchto výrobkoch, ktoré sú ručne vyrábané na objednávku je v eshope pri "Dostupnosť:" napísané "Vyrábané na objednávku". Keďže, najmä v svadobnej sezóne býva objednávok naozaj veľmi veľa a svoju prácu sa snažím odvádzať kvalitne, zaberá to aj nejaký čas. Z tohto dôvodu je vo všeobecných obchodných podmienkach uvedená maximálna doba dodania 30 dní. AVŠAK! Ak Vám to ponáhľa je možné doobjednať si expresné dodanie. Ceny za expresné dodanie sú uvedené individuálne pri každom výrobku v eshope.

2. Šperky

Šperky, ktoré majú pri dostupnosti napísane "Na sklade" mám aktuálne skladom, čiže vo väčšine prípadov vám ich môžem zaslať ihneď na druhý deň po schválení objednávky.

Keď ma však poprosíte s tým, že Vám to naozaj neskutočne ponáhľa a musíte mať svoj vysnívaný šperk už na druhý deň doma, tak dokonca aj v tomto prípade Vám viem vyjsť v ústrety. :) Ak mám konkrétny šperk skladom a Vy uskutočníte objednávku doobeda s dodaním v rámci SR a ja budem v ten moment v ateliéri, tak áno - v takomto prípade môžete mať svoju objednávku hneď na druhý deň doma. Všetko je to o komunikácii. Každej z vás sa venujem individuálne ja osobne a snažím sa vám vždy vyhovieť a urobiť, čo je v mojich silách, aby ste boli spokojné.

Ak konkrétny šperk, ktorý Vás zaujal nie je skladom, tak to znamená, že aktuálne nie je skladom, no mal by byť v blízkej dobe opäť naskladnený.

Všetky zásielky zasielam doporučene 1. triedou, čiže dodanie v rámci SR trvá 1 pracovný deň. Do ČR to trvá cca 3-5 dní.

           Ak sa chcete uistiť o dobe dodania alebo máte akúkoľvek inú otázku, len mi smelo napíšte na email: info@marieedesign.sk 

  • Akým spôsobom mi bude zásielka doručená?

Zasielam Slovenskou poštou, a.s. , čiže ak vás pani poštárka nezastihne na uvedenej adrese, mala by Vám nechať v schránke oznámenie o uložení zásielky a vy si môžete ísť potom veselo vyzdvihnúť zásielku na príslušnú poštu. 

  • Určite sa to stihne do termínu mojej svadby alebo skúšky účesu a čo ak nie?

Áno URČITE. Ak sa však na mojej strane stane niečo, kvôli čomu by sa to nestihlo, v žiadnom prípade si nebudem nárokovať, aby ste mi za svadobný závoj, ozdobu alebo bižutériu platili, a teda Vaša objednávka Vám nebude zasielaná. Jedine, že by ste s tým súhlasili. To znamená, že záväzná objednávka je záväzná ako pre Vás, tak i pre mňa s tým, že ju musím stihnúť do Vami daného termínu. Ak to nestihnem, produkty Vám zašlem iba po dohode s Vami.

  • Z akého materiálu sú závoje vyrábané?

Všetky svadobné závoje sú vyrábané z kvalitného svadobného tylu. Je to materiál najčastejšie používaný k výrobe svadobných závojov. Viac o používaných materiáloch sa dozviete tu: http://marieedesign.sk/kto-sme-a-nasa-ponuka

  • Čo ak sa netrafím farbou závoja do farby šiat?

Látky starostlivo vyberám, najmä čo sa týka látok farby ivory, nakoľko každý výrobca je iný, a teda i odtiene farby ivory (smotanovej) sú rôzne. Preto vyberám iba tie, ktoré sú v prijateľných pekných odtieňoch. Ak chcete mať však 100% istotu, že sa farbou trafíte, je tu možnosť zaslania vzoriek látok.

  • Akým spôsobom sa dá zaplatiť?

Dá sa platiť prostredníctvom dobierky alebo vopred prevodom na účet.

  • Môžem si prísť osobne prezrieť produkty?

Nie. Prevádzkujem iba internetový obchod. Osobný odber ani skúšanie produktov nie je možné. Väčšinu ponúkaných produktov vyrábam až po zadaní objednávky, čiže ich nedržím hotové na sklade, takže ani z toho dôvodu nie je možné veci skúšať ako v kamennom obchode.

  • Ako mám postupovať, keď chcem, aby ste mi vyrobili závoj podľa mojich predstáv?

Kliknite v hornom menu na "NAVRHNI SI", vyplňte formulár, popíšte mi svoje požiadavky, zašlite mi nejaké ilustračné foto, ako si závoj predstavujete alebo ma môžete kedykoľvek kontaktovať s Vašou predstavou na mojom emaili info@marieedesign.sk . Budem viac než rada, keď mi napíšete a spoločne navrhneme ideálny závoj k Vašim svadobným šatám a účesu.

  • Mám svadobný salón/obchod a chcem odoberať svadobné závoje, ozdoby či šperky, aké sú veľkoobchodné podmienky?

Nech sa páči, veľkoobchodných partnerov si veľmi vážim. Ak máte záujem o spoluprácu, napíšte mi na e-mail info@marieedesign.sk. Určite sa dohodneme.

Kontakty

  • info@marieedesign.sk info.habilem@gmail.com
  • majkaveresova

Facebook

© Mariee design, s.r.o.

Pomoc s webom Tvorbastranky.sk